Este hotel ofrece fácil acceso desde las autopistas M1, M6 y M42, y está situado a unos 150 m de la zona de Chinatown, a solo 600 m de la estación de tren de New Street y del centro comercial Bullring. Los huéspedes encontrarán el centro urbano a unos 3 km del establecimiento y a alrededor de 10 km está Cadbury World. El museo Black Country Living Museum se encuentra a unos 25 km. Coventry dista aproximadamente 60 km y el aeropuerto de Birmingham está a unos 25 km.El hotel ofrece a los huéspedes un total de 159 habitaciones. En el alojamiento los huéspedes son recibidos en el vestíbulo con servicio de recepción las 24 horas y servicio de registro y salida las 24 horas. Las plantas son fácilmente accesibles en ascensor o bien por las escaleras. Las instalaciones incluyen un comedor, una sala de desayunos, un bar, servicio de habitaciones y una sala de conferencias. La conexión Wi-Fi en las zonas públicas permite a los viajeros mantenerse en contacto con el mundo exterior. El establecimiento cuenta con una serie de comodidades aptas para minusválidos. Hay comercios. Aquellos que viajen con vehículo propio pueden dejarlo en el aparcamiento del hotel.En las habitaciones hay aire acondicionado, calefacción central y un cuarto de baño. Para el descanso nocturno en las habitaciones hay una cama doble a disposición. Además, hay una caja fuerte, un minibar y un escritorio. El equipamiento estándar incluye una cafetera/tetera. Para que el huésped disfrute de un confort óptimo, se ofrecen conexión a Internet, un teléfono, un televisor y Wi-Fi. Una ducha y una bañera se incluyen en el equipamiento de los cuartos de baño. Además, hay un secador de pelo. El alojamiento ofrece habitaciónes familiares y habitaciones de no fumadores.Es posible elegir desayuno.En el establecimiento se aceptan las siguientes tarjetas de crédito: American Express, Visa y MasterCard.